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업무에서 생성형 AI를 얼마나 활용하고 계신가요?

실제 국내 주요 기업들은 생성형 AI를 내부 조직에 적용해 업무 효율성을 높이고 있습니다.

삼성전자는 2023년 디바이스경험(DX) 부문과 디바이스솔루션(DS) 부문에 업무 보조용 생성형 AI를 도입했다. 가전·스마트폰 사업을 담당하는 DX부문은 자체 개발한 생성형 AI에 기반한 '가우스 포털'을 도입해 메일 작성, 문서 요약, 번역 등 업무 보조 용도로 사용 중이다. 반도체 사업을 담당하는 DS 부문은 생성형 AI 기반 'DS 어시스턴트'를 도입했다. 시장·회사 분석, 번역, 코드 생성, 문서 생성 등 시간이 많이 소요되는 작업을 자동화한다.

LG전자는 마이크로소프트(MS)와 협업으로 생성형 AI 기반 빅데이터 분석 솔루션 '찾다(CHATDA)'를 도입했다. MS의 클라우드에 AI를 접목한 찾다는 고객 요구 사항을 효과적으로 파악할 수 있도록 도와준다. 자연어로 질문하는 것만으로 데이터 분석이 가능하다. 데이터 탐색과 가공·분석에 소요되는 시간도 기존 5일에서 30분으로 줄었다. 

💡 LG디스플레이 사내 지식 고도화 위한 자체 생성형 AI 개발

LG디스플레이는 최근 기술 및 정보 유출 우려 없이 사내 지식을 고도화 할 수 있는 생성형 AI를 자체 개발했다. 생성형 AI의 도입으로 임직원들은 업무 전문 지식이 필요할 때 담당자에게 문의하거나 과거 자료를 찾아보지 않고도 손쉽게 문제를 해결할 수 있게 됐다. 생성형 AI를 이용하면 데이터로 자산화된 선배들의 노하우를 수 초 내에 획득할 수 있어 업무 지식의 상향평준화도 이뤄질 수 있다.

 💡SK텔레콤 인텔리전스 플랫폼 활용한 사내 구성원 대상의 포털 ‘AI 원(One)’ 개설
SK텔레콤은 인텔리전스 플랫폼을 활용할 수 있는 사내 구성원 대상의 포털, 'AI 원(One)'을 5월 개설했다. AI 원은 인텔리전스 플랫폼을 기반으로 SK텔레콤 구성원이 좀 더 쉽고 편하게 AI를 활용할 수 있도록 한 사내 포털이다.
상품·서비스를 개발하는 SKT의 모든 구성원은 AI One에서 간단한 서비스 요청만으로 SKT의 'A.X', 오픈 AI의 'GPT', 앤트로픽의 '클로드' 등 다양한 AI 모델 및 개발 도구를 한 번에 제공받고 서비스에 적용할 수 있다.

💡 한화그룹 생성형 AI 기반 내부 업무 솔루션 ‘에이다(AIDA)’ 공개

한화그룹은 생성형 AI 기반 내부 업무 솔루션을 개발해 활용하고 있다. 한화는 지난해 9월 챗GPT 기반 챗봇 '에이다(AIDA)'를 내부 공개했다.
에이다는 업무 진행에 있어 자의적 해석 없도록 규정과 법률에 기반한 답을 제공한다. 글로벌, 모멘텀, 건설 3개 사업 부문에서 활용 중이다. 또 프로젝트 추진 시 과거 및 유사 사례 정보 정리 기능을 지원한다.  PDF, DOC, PPT, TXT 파일 등의 비정형 문서도 요약하는 기능을 제공하고 있다. 

포스코DX는 자사 로보틱 프로세스 자동화(RPA, Robotic Process Automation) 솔루션에 생성형 AI '챗GPT'를 결합했다. 내부 개발자가 RPA 작동 스크립트 작성 작업에 챗GPT를 활용하는 방식이다. 이를 통해 개발 편의성을 높이는 한편, 작업 결과에 대한 요약 정보를 공유할 수 있도록 구축했다.

이와 같이 기업들은 업무 효율화를 위해 생성형 AI를 적극적으로 도입하고 있습니다.🔍직무에서 생산성 AI를 도입할 수 있는 부문을 찾고, 이와 관련된 시스템을 내부적으로 구축해 단순 반복 업무를 자동화하여 생산성을 높이는 것은 물론 창의적 아이디어 발굴🎇등 다양한 방면으로 사내 업무 효율을 높이고 있습니다.

생성형 AI는 2027년까지 연평균 86%의 성장률을 보일 것으로 전망됩니다📈 앞으로는 AI에 능통한 기업과 그렇지 못한 기업의 지식 격차가 생산성과 수익을 판가름할 것이라는 예측도 있는 만큼 많은 기업이 생성형 AI 도입을 서두르고 있습니다💨

기업의 고위 경영진들은 생성형 AI의 등장과 확산이 거스를 수 없는 현상임을 인정하고 직원들의 적극적인 활용을 위해 더 적극적인 조치를 취해야 하는데요, 변화와 혁신을 주도하는 기업으로 성장💪하기 위해서는 생성형 AI의 적극적 도입과 함께 생성형 AI를 효율적으로 잘 활용할 수 있도록 직원의 역량 개발도 함께 이루어져야 합니다.

알파코는 2년 연속 한국과학창의재단과 전국 17개 시·도교육청이 주관하는 ‘디지털 새싹 사업’을 수주하여 서울·인천 지역의 초·중·고 학생들을 대상으로 인공지능(AI)·소프트웨어(SW) 디지털 역량 강화를 위한 과정을 운영하고 있는데요. 24년 알파코의 디지털새싹 사업명은 피움(P:UM)으로 디지털 역량을 피워낸다는 의미와 개인맞춤형(Personalized), 독창적인(Unique), 모듈화(Modularized) 라는 키워드를 담은 중의적인 표현을 담고 있습니다.

✅ 알파코는 사업계획서에 맞춰 프로그램을 적절히 구성하여 운영했으며, 

✅ 주요 운영결과를 구체적으로 분석하여 체계적으로 관리하고 있다고 평가 받았습니다.

✅ 또한 지역별 균등 프로그램 추진, 강사 추가 발굴 및 자문회의 등을 통해 내실 있는 운영을 했다고 평가 받았습니다.
✅ 특히 적극적으로 현장의 수요와 자문위원의 의견을 반영하여 디지털새싹 캠프 운영의 구체적인 목표와 계획을 제시한 점이 돋보인다는 점검 결과를 받았습니다.

이번 평가를 통해 알파코의 K12 프로그램의 신뢰성과 운영 능력을 공식적으로 인정받는 계기가 되었는데요, 앞으로도 디지털 인재 양성을 위해 앞장서는 알파코가 되겠습니다😃

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