재직중인 회사에서는 IT에 어느정도 투자를 하고 계신지 알고 계신가요?

8월 발표된 보스턴컨설팅그룹(BCG)의 2024년 글로벌 IT 지출 동향 조사🧾에 따르면 전 세계 기업들🌍은 더딘 GDP 성장세와 예산 정체가 지속되는 상황 속에서 성숙도가 높은 분야의 예산을 IT 투자에 재배치해야 할 필요성을 크게 느끼고 있으며, 클라우드와 보안 부문이 여전히 주요 우선 과제로 남아있는 가운데, 기업의 생산성 향상을 위한 생성형 AI가 더 큰 주목을 받고 있다고 합니다. 생성형 AI 부문 투자는 약 30% 증가🔺할 것으로 예상되며, 생성형 AI 성숙도가 높은 기업은 향후 3년간 투자 수익률이 해당 기술을 거의 혹은 전혀 채택하지 않은 기업에 비해 세 배💸 더 높을 것으로 전망😲된다고 합니다. 보고서의 저자 중 페데리코 파브리(Federico Fabbri) BCG MD 파트너는 "생성형 AI 열풍은 이해할 만하지만, 오늘날과 같은 빠듯한 예산 환경 속에서 생성형 AI가 단순한 유행에 그치지 않을 수 있도록 기업 지원을 이끌어 내기 위해서는 보다 명확하고 전략적인 계획이 필요하다"고 지적하며, "기업 또한 IT 투자 요청에 대해 체계적인 접근 방식을 취하는 것이 중요하다"고 강조했습니다.

이렇듯 전세계적으로 기업생존과 유지를 위해 인공지능 기술 도입 등 DX 전환🤖에 많은 노력을 기울이고 있는데, 디지털 기술로 보여지는 DX는 결국 기업의 변화와 혁신을 의미하는 것일 겁니다. 한국무역협회의 보고서에 따르면 기업의 평균 수명이 1958년 기준 61년에서 오는 2027년에는 12년 수준으로 대폭 단축될 것으로 예측된다고 했는데, 국내 기업의 생존을 위협받는 배경 중 하나는 코로나19🤒 사태를 계기로 디지털 전환(DX)이 가속화하는 가운데 기존 기업이 이런 흐름을 따라잡지 못하고 뒤처져서라고 했습니다. 기업의 평균수명을 연장하고 영속성을 유지하기 위해서 현재의 조직은 변화하는 시대를 염두해두고 조직문화와 기업의 상품 등에 디지털 DNA🧬를 확보해 나가야 할 것입니다.

이번주 위클리 DnA에서는 기업의 디지털 DNA를 확보해 나가기 위해 주목해야 할 혁신 기술과 트렌드는 무엇일지 최근 Gartner에서 발표한 신기술 하이프 사이클을 토대로 살펴보도록 하겠습니다.

글로벌 IT 컨설팅 기업인 가트너(Gartner)는 최신 보고서를 통해 주목해야 할 25가지의 혁신 기술을 발표📢했습니다. 가트너는 매년 프로파일링하는 2000개이상의 기술 및 응용 프레임워크에서 핵심 인사이트를 도출하여 반드시 알아야 할, 떠오르는 신기술을 정리해 발표하고 있습니다. 이 사이클에 포함된 기술은 향후 2년에서 10년간 혁신적 이점을 제공할 것으로 평가되고 있습니다.

25가지 혁신 기술들은 자율형 AI, 개발자 생산성, 총체적 경험, 인간 중심의 보안 및 개인정보 보호 프로그램 등 네 가지 주요 트렌드로 분류되는데 각각에 대해 살펴보겠습니다.🧐

AI의 빠른 발전으로 인해 인간의 감독을 최소화하면서, 스스로 개선하며 복잡한 환경에서도 효과적인 의사 결정을 내릴 수 있는 자율형 AI 시스템🤖이 탄생하고 있습니다. 인간이 할 수 있는 모든 작업을 수행할 수 있는 이러한 첨단 AI 시스템은 공상 과학에서 현실로 서서히 다가오고 있습니다. 이 기술에는 다중 에이전트 시스템, 대규모 행동 모델, 기계 고객, 휴머노이드 작업 로봇, 자율 에이전트, 강화 학습 등이 포함됩니다.

기술은 개발자 생산성을 높여서 개발자가 더 높은 품질의 제품을 더욱 빠르게 제공할 수 있도록 해줍니다. 개발자의 생산성🖥️을 향상시키는 신기술로는 AI 증강 소프트웨어 엔지니어링, 클라우드 네이티브, 깃옵스, 내부 개발자 포털, 프롬프트 엔지니어링, 웹어셈블리 등이 있습니다.

총체적 경험은 고객 경험, 직원 경험, 다중 경험 및 사용자 경험을 혼합하면 고객과 직원을 유지하는 데 도움이 되며, 관계에서 더 큰 가치를 창출할 수 있습니다. 신뢰도, 만족도, 충성도, 지지도 향상을 목표로 기술을 사용해 중요한 상호 작용을 해결하고 고객과 직원 모두의 역량을 강화합니다. 평가 대상 기술에는 디지털 트윈, 공간 컴퓨팅, 슈퍼앱, 6G 등이 포함됩니다.

기업은 조직은 상호 신뢰와 인식의 문화를 조성하는 보안 및 개인 정보 보호 기술🔐을 사용하여 더욱 회복력이 강해질 것입니다. 인간 중심 보안 및 개인정보 보호를 지원하는 떠오르는 기술로는 AI 트리즘, 사이버 보안 메시 아키텍처, 디지털 면역 시스템, 허위 정보 보안, 연합 머신러닝, 동형 암호가 있습니다.

가트너 수석 VP 애널리스트인 아룬 찬드라세카란(Arun Chandrasekaran)은 "AI가 계속해서 주목받고 있는 가운데, CIO와 IT 경영진은 개발, 보안, 고객 및 직원 경험에 혁신적인 잠재력을 가진 신기술을 검토해야 하며, 검증되지 않은 기술에 대한 관리, 활용법을 조직의 능력에 맞춰 전략적으로 수립해야 한다"고 조언했습니다.

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위의 신기술 트렌드의 변화를 예의주시🤔하며, 앞으로 기업에서 효과적으로 도입 또는 활용가능한 전략을 수립하고 지속적으로 디지털 DNA를 확보하고 변화해 나가는 게 기업의 영속성을 유지하기 위해 중요🗝️할 것입니다.    

 

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